Responsable del tratamiento

iqxentloex es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Dirección: Plaça de Pep Ventura, 1, 08912 Badalona, Barcelona, España

Teléfono: +34654585610

Email: help@iqxentloex.com

Qué información recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación como nombre, apellidos y fecha de nacimiento
• Información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos de facturación y dirección postal cuando te inscribes en nuestros programas
• Información sobre tu nivel educativo y experiencia previa en finanzas
• Consultas y comentarios que nos envías a través de formularios de contacto

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos ciertos datos técnicos de manera automática:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
• Páginas que visitas dentro de nuestro sitio y tiempo de permanencia
• Origen de tu visita (si vienes desde un motor de búsqueda o desde otro sitio)
• Información sobre cookies y tecnologías similares

Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Aquí te explicamos los principales usos:

• Gestionar tu inscripción en nuestros programas formativos y procesar pagos relacionados con los mismos
• Proporcionar acceso a materiales educativos y recursos de aprendizaje personalizados
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, cambios en horarios o información relevante
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico o académico
• Mejorar nuestros servicios analizando cómo interactúas con nuestra plataforma
• Enviarte información sobre nuevos programas formativos si has consentido recibirla
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España

Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información con ciertas entidades cuando es necesario para prestar nuestros servicios:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos servicios específicos:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión de pagos y facturación
• Herramientas de análisis web y mejora de experiencia de usuario
• Servicios de email marketing (solo si has dado tu consentimiento)

Autoridades y cumplimiento legal

Podemos compartir tu información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos judiciales o proteger nuestros derechos legales.

Tus derechos sobre tus datos

Como residente en España y bajo el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a help@iqxentloex.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos y seguridad
• Políticas internas estrictas sobre manejo y acceso a información personal

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso con nadie.

Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de estudiantes activos: mientras dure tu participación en nuestros programas más 2 años adicionales
• Información de facturación: conservamos estos datos durante 6 años según lo exige la legislación fiscal española
• Consultas y comunicaciones: generalmente eliminamos estos datos tras 3 años de la última interacción
• Datos de marketing: conservamos tu consentimiento hasta que lo retires explícitamente

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a eliminar o anonimizar tus datos de manera segura, salvo que exista una obligación legal que nos requiera conservarlos por más tiempo.

Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores y la mayoría de nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación emitidas por las autoridades europeas

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas que afecten a tus datos contactándonos directamente.

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del sitio. Consulta la sección de ayuda de tu navegador para más información sobre cómo gestionar cookies.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.